制定日: 2026年9月 / 改定日: 2026年10月13日
白川和也(以下「運営者」)は、本サービス「Spider」の利用にあたり取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報を取り扱います。
利用者(店舗運営者)の氏名・会社名・メールアドレス・パスワード(ハッシュ化して保存)・決済に関する情報、利用者が運営する店舗のお客様の氏名・住所・電話番号・注文情報等、本サービスの利用状況に関するアクセスログ・Cookie等の情報を取得します。
取得した情報は、本サービスの提供・維持・改善、利用者からのお問い合わせへの対応、料金請求、不正利用の防止、利用規約に違反する行為への対応、法令に基づく開示請求への対応のために利用します。
運営者は、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。ただし、決済代行(Stripe等)、メール配信(Resend等)、データベース・サーバー運用(Supabase、Vercel等)、エラーの監視(Sentry等)といった業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で情報を預けることがあります。
運営者は、本サービスの提供のため、次の外国にある事業者に個人データの取扱いを委託しています(いずれも米国の事業者です。なお、本サービスのデータベースの保存先は日本国内(東京)です)。 ・Stripe, Inc.(決済代行) ・Vercel Inc.(サーバーの運用) ・Supabase, Inc.(データベース・認証・ファイル保存の基盤) ・Resend(メールの配信) ・Inngest, Inc.(バックグラウンド処理) ・Functional Software, Inc.(Sentry、エラーの監視) 運営者は、これらの事業者が、個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制(個人情報の保護に関する法律第28条第1項)を整備していることを、各事業者の利用規約・データ処理に関する契約等により確認し、その措置が継続的に実施されるよう必要な措置を講じます。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト(「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」)をご参照ください。これらの措置の内容は、ご本人からのご請求に応じてお知らせします(下記お問い合わせ窓口までご連絡ください)。
本サービスおよび本サービス上で開設された店舗では、利便性向上・アクセス解析(Google Analytics等)・広告効果測定(Meta Pixel等)のためCookieを利用することがあります。
運営者は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、テナントごとのデータ分離(Row Level Security)、通信の暗号化(SSL/TLS)、お客様の住所・電話番号の保存時の暗号化、保持期間を過ぎた情報の削除・匿名化等の必要かつ適切な措置を講じます。また、利用者(店舗運営者)が管理画面で参照できるお客様の情報は、注文の処理に必要な範囲に限ります。具体的には、メールアドレス・電話番号は一部を伏せて表示し、住所は発送前および発送から30日以内の注文に限って全体を表示します(それ以外は都道府県のみ)。お客様への連絡は本サービスを通じて行う仕組みとし、お客様の情報を含むデータの書き出しは記録します。外国にある事業者に個人データの取扱いを委託する場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます(外的環境の把握、第5条参照)。
利用者およびお客様は、運営者が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。ご請求の際は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
運営者は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。
info@spider-ec.com 運営者: 白川和也